LEGAL REFERENCE

Điều khoản và chính sách của 1m65 dành cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi xây dựng khung pháp lý minh bạch để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Điều khoản dịch vụ rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuy định thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPayQuy trình rút tiền minh bạchQuyền và trách nhiệm người dùng
1m65 Điều khoản và chính sách của 1m65 dành cho tài khoản Việt Nam

1m65 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với đội ngũ chính sách của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc quyền tài khoản của mình, đội ngũ...

Email pháp lý Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu về chính...
Chat trực tiếp Kết nối với nhân viên hỗ trợ qua...
Trung tâm trợ giúp Truy cập thư viện tài liệu pháp lý...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì sự minh bạch pháp lý

1m65 cam kết xây dựng lòng tin thông qua việc công khai mọi điều khoản, chính sách và quy trình xử lý tài khoản. Chúng tôi không ẩn thông tin quan trọng...

Cập nhật chính sách

Chúng tôi thông báo cho bạn qua email mỗi khi có thay đổi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật. Bạn có 30 ngày để xem lại và quyết định tiếp tục sử dụng tài khoản. Lịch sử cập nhật được lưu trữ công khai trên trang pháp lý.

Bảng so sánh phiên bản

Xem chi tiết những gì đã thay đổi giữa phiên bản chính sách cũ và mới qua bảng so sánh trực quan. Mỗi thay đổi được đánh dấu màu và kèm giải thích lý do. Bạn có thể tải xuống cả hai phiên bản để tham khảo song song.

Tóm tắt điều khoản

Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt một trang cho mỗi chính sách chính, giúp bạn nắm nhanh các điểm quan trọng mà không cần đọc toàn bộ văn bản pháp lý. Tóm tắt được viết bằng ngôn ngữ đơn giản và kèm ví dụ thực tế về cách áp dụng.

Lưu trữ lịch sử

Truy cập kho lưu trữ các phiên bản chính sách cũ trong 24 tháng qua để kiểm tra điều khoản nào áp dụng vào thời điểm bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch cụ thể. Mỗi phiên bản có dấu thời gian và chữ ký số để xác thực.

Tư vấn địa phương

Đội ngũ pháp lý của chúng tôi làm việc với các chuyên gia tại Việt Nam để đảm bảo mọi điều khoản tuân thủ luật địa phương. Chúng tôi rà soát chính sách hàng quý và điều chỉnh khi có thay đổi về quy định thanh toán hoặc bảo mật dữ liệu.

Quyền người dùng

Chúng tôi liệt kê rõ ràng các quyền của bạn, bao gồm quyền truy cập dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu xóa tài khoản và quyền khiếu nại về xử lý thanh toán. Mỗi quyền đi kèm quy trình thực hiện cụ thể và thời gian xử lý cam kết.

So sánh chính sách 1m65 với các trang liên quan

Chúng tôi duy trì tính nhất quán trong cách trình bày điều khoản pháp lý trên mọi trang thông tin của 1m65. Bạn sẽ thấy cùng một phong...

Phong cách viếtMọi tài liệu pháp lý đều sử dụng ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ phức tạp và chia nhỏ các đoạn dài thành danh sách dễ đọc. Chúng tôi giữ cùng một giọng văn trên mọi trang để bạn cảm thấy quen thuộc khi chuyển từ chính sách này sang chính sách khác.
Cấu trúc bảngMỗi chính sách đều bắt đầu bằng bảng tóm tắt các điểm chính, sau đó mới đi vào chi tiết. Bạn có thể quét nhanh bảng để nắm được nội dung trước khi quyết định đọc sâu. Cấu trúc này lặp lại trên mọi trang pháp lý của 1m65.
Quy trình liên hệDù bạn cần hỗ trợ về điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật hay quy định thanh toán, quy trình liên hệ đều giống nhau: email, chat trực tiếp hoặc trung tâm trợ giúp. Thời gian phản hồi cam kết là 48 giờ cho mọi loại yêu cầu pháp lý.
Thuật ngữ thống nhấtChúng tôi sử dụng cùng một bộ định nghĩa cho các khái niệm như tài khoản, giao dịch, xác minh và rút tiền trên mọi trang chính sách. Bạn không phải đối mặt với các định nghĩa mâu thuẫn khi đọc các tài liệu khác nhau.
Cập nhật đồng bộKhi chúng tôi thay đổi một điều khoản quan trọng, mọi trang liên quan đều được cập nhật cùng lúc. Bạn không gặp tình trạng một trang nói một điều trong khi trang khác nói điều khác. Thông báo cập nhật được gửi đồng thời cho toàn bộ người dùng.
Liên kết chéoChúng tôi đặt liên kết giữa các chính sách liên quan để bạn dễ dàng chuyển từ điều khoản dịch vụ sang chính sách bảo mật hoặc quy định thanh toán. Mỗi liên kết dẫn đến đúng phần liên quan thay vì đầu trang, giúp bạn tiết kiệm thời gian cuộn.
Lịch sử nhất quánKho lưu trữ phiên bản cũ cũng duy trì cùng cấu trúc và phong cách viết, giúp bạn dễ dàng so sánh các phiên bản theo thời gian mà không bị rối bởi sự thay đổi về cách trình bày. Mỗi phiên bản có cùng bảng tóm tắt và danh sách thay đổi rõ ràng.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình khung pháp lý của 1m65

Chúng tôi xây dựng khung chính sách của 1m65 xung quanh sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình khi sử...

Rõ ràng về phạm vi Chúng tôi nói rõ những dịch vụ nào 1m65 cung...
Quy trình tài khoản Chúng tôi mô tả từng bước bạn cần thực hiện...
Chính sách dữ liệu Chúng tôi giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi...
Điều khoản giao dịch Chúng tôi liệt kê các phương thức thanh toán được...
Quy định sử dụng Chúng tôi nêu rõ hành vi nào được phép và...
Khiếu nại và tranh chấp Chúng tôi cung cấp quy trình rõ ràng để bạn...

Câu hỏi về chính sách và điều khoản của 1m65

Bạn cần đang ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến và đủ tuổi hợp pháp theo quy định của Việt Nam. Khi đăng ký, chúng tôi sử dụng công nghệ xác minh địa lý để kiểm tra vị trí của bạn. Nếu bạn ở khu vực bị hạn chế, hệ thống sẽ chặn việc tạo tài khoản và hiển thị thông báo giải thích lý do.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 24 tháng sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pháp lý.

Bạn có thể cập nhật một số thông tin như email liên hệ và số điện thoại bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, các thông tin đã được xác minh như tên đầy đủ và ngày sinh không thể tự thay đổi vì lý do bảo mật. Nếu bạn cần sửa thông tin này do lỗi nhập liệu, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ chứng minh.

Tùy vào mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn. Ví dụ, nếu bạn chia sẻ tài khoản với người khác, chúng tôi sẽ gửi cảnh báo lần đầu. Nếu bạn sử dụng công cụ tự động để can thiệp vào hệ thống, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức. Mọi quyết định đều được thông báo qua email kèm lý do cụ thể.

Chúng tôi lưu trữ tất cả phiên bản chính sách trong 24 tháng qua trên trang pháp lý. Mỗi phiên bản có dấu thời gian và danh sách thay đổi so với phiên bản trước. Bạn có thể tải xuống bất kỳ phiên bản nào dưới dạng PDF để lưu trữ cá nhân. Khi có cập nhật mới, chúng tôi gửi email thông báo kèm liên kết đến bảng so sánh chi tiết.

Bạn có thể gửi khiếu nại qua email chuyên trách hoặc điền biểu mẫu khiếu nại trên trang hỗ trợ. Chúng tôi gửi email xác nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi chính thức sau 7 ngày làm việc. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận trong hồ sơ tài khoản của bạn để theo dõi và xử lý nhất quán. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cũng như với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Mọi đối tác đều phải ký hợp đồng bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.