Điều khoản và điều kiện quản lý tài khoản của bạn trên 1m65
Chúng tôi viết các điều khoản này để bạn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch và quyền truy cập vào sảnh. Mỗi khoản...
Phạm vi áp dụng và cách chúng tôi thực thi điều khoản
Các điều khoản này có hiệu lực khi bạn mở tài khoản và kéo dài trong suốt thời gian bạn sử dụng 1m65, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi lưu giữ quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy tắc thanh toán, hành vi gian lận hoặc cố ý lạm dụng tính năng khuyến
mãi. Mọi giao dịch — từ khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay cho đến lượt rút — sẽ được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và phải tuân thủ giới hạn chúng tôi đặt ra cho từng phương thức. Nếu bạn vi phạm điều khoản về tuổi, địa điểm truy cập hoặc sử dụng đồng thời nhiều tài khoản, chúng
tôi sẽ khóa quyền rút tiền và yêu cầu xác minh bổ sung. Bạn có trách nhiệm giữ thông tin đăng nhập bảo mật; chúng tôi không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ việc chia sẻ mật khẩu. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được đăng tại trang này, và việc tiếp tục sử dụng sau ngày thay
đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các yếu tố chúng tôi duy trì để bạn tin tưởng điều khoản
Chúng tôi công khai từng mục trong điều khoản và giải thích cách nó ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Khi thay đổi điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi quy tắc được minh họa bằng ví dụ cụ thể — chẳng hạn giới hạn rút qua VNPay hay thời gian xử lý xác minh — để bạn nắm ngay.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn nhận email chi tiết các điểm thay đổi và ngày có hiệu lực. Biểu ngữ trong sảnh cũng xuất hiện ba ngày trước khi phiên bản mới áp dụng, kèm liên kết để so sánh bản cũ và mới.
Lịch sử phiên bản
Chúng tôi lưu trữ mọi phiên bản điều khoản từ khi ra mắt; bạn có thể xem lại bản đã ký khi mở tài khoản hoặc so sánh với bản hiện tại. Điều này hữu ích nếu có tranh chấp về quy tắc nào áp dụng vào thời điểm giao dịch cụ thể.
Trích dẫn trong quyết định
Nếu chúng tôi đình chỉ tài khoản hoặc giữ lại khoản rút, email thông báo sẽ trích dẫn đúng mục điều khoản bị vi phạm. Bạn thấy rõ lý do và có thể phản hồi nếu cho rằng quyết định sai sót.
Quy trình khiếu nại
Chúng tôi mô tả cách gửi khiếu nại chính thức và thời hạn phản hồi trong điều khoản; đội ngũ riêng xem xét khiếu nại độc lập với bộ phận hỗ trợ thông thường. Bạn nhận kết quả trong vòng bảy ngày làm việc.
Ví dụ vi phạm
Chúng tôi liệt kê hành vi bị cấm thông qua ví dụ thực tế — dùng hai tài khoản cùng địa chỉ IP, đảo ngược giao dịch qua ngân hàng sau khi chơi, hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác. Bạn hiểu chính xác ranh giới không được vượt qua.
Điều khoản của chúng tôi so với các trang chính sách khác
Chúng tôi duy trì bốn trang chính sách — Điều khoản và điều kiện, Chính sách bảo mật, Chính sách cookie và Chính sách thanh toán. Mỗi trang...
| Phạm vi điều khoản | Trang này bao gồm quy tắc về mở tài khoản, hành vi trong sảnh, giới hạn giao dịch, quy trình xác minh và cơ sở đình chỉ. Nó là khung tổng quát nhất, trong khi ba trang còn lại đi sâu vào từng lĩnh vực cụ thể. |
|---|---|
| Chính sách bảo mật | Trang Bảo mật giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập — địa chỉ email, số điện thoại, IP, lịch sử giao dịch — và cách chúng tôi bảo vệ, lưu trữ hay chia sẻ dữ liệu đó. Điều khoản trang này chỉ tham chiếu đến Bảo mật khi nói về trách nhiệm bảo vệ thông tin. |
| Chính sách cookie | Trang Cookie mô tả các cookie chúng tôi đặt trong trình duyệt, mục đích theo dõi phiên và cách bạn xóa chúng. Nó liên kết với Điều khoản ở phần giải thích cách chúng tôi nhận diện bạn khi đăng nhập lại. |
| Chính sách thanh toán | Trang Thanh toán liệt kê chi tiết về giới hạn nạp rút cho MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí (nếu có). Điều khoản trang này trích dẫn Thanh toán khi nhắc đến quy tắc về giao dịch nhưng không lặp lại con số cụ thể. |
| Xung đột giữa các trang | Nếu có mâu thuẫn giữa trang Điều khoản và ba trang chính sách khác, phiên bản trên trang Điều khoản sẽ được ưu tiên trừ khi điều khoản chỉ định rõ ngược lại. Chúng tôi cập nhật tất cả bốn trang cùng lúc để tránh mâu thuẫn. |
| Ngày hiệu lực | Mỗi trang hiển thị ngày cập nhật gần nhất ở đầu hoặc cuối; bạn nên kiểm tra cả bốn trang định kỳ nếu dựa vào điều khoản để đưa ra quyết định tài chính. Chúng tôi gửi email thông báo khi có thay đổi trọng yếu. |
| Liên kết chéo | Trong điều khoản này, chúng tôi đặt liên kết đến Bảo mật khi nói về thu thập dữ liệu, đến Cookie khi nói về theo dõi phiên, và đến Thanh toán khi nói về giới hạn giao dịch. Bạn nhảy trực tiếp đến phần liên quan mà không phải tìm kiếm. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm điều khoản trên 1m65
Chúng tôi thiết kế cách trình bày điều khoản để bạn tìm thấy thông tin nhanh chóng. Từ bố cục trang cho đến cách chúng tôi liên kết...